MODERN ENTERPRISE TECHNOLOGIES Umów rozmowę

Nowoczesne technologie dla samorządów

Aplikacje mobilne, wirtualni asystenci, automatyzacje dla JST — zaprojektowane z myślą o szybkim przepływie informacji i oszczędności czasu.

Umów bezpłatną konsultację → Bezpłatna konsultacja bez zobowiązań
Jednostka samorządu terytorialnegona żywo
Samorząd
informacja z samorząduzgłoszenie do samorządu

    Aplikacja Mieszkańca

    Komunikaty, odpady i zgłoszenia w telefonie, w barwach i z herbem gminy.

    Podgląd dla Waszej gminy

    Automatyzacje urzędu

    AI przygotowuje zapytania ofertowe, porównuje oferty, pisze protokoły z nagrań i zamienia regulaminy naborów w checklisty.

    Przykłady

    Wirtualni asystenci

    Asystent odpowiada mieszkańcom 24/7 na pytania o odpady, podatki i sprawy urzędowe. Do tego formularze, rezerwacje i strony WCAG.

    Zobacz, jak odpowiada

    O nas

    Nie robimy wszystkiego dla wszystkich. Tworzymy technologie wyłącznie dla samorządów. Znamy ich codzienną pracę i wiemy, gdzie urząd traci najwięcej czasu.

    Skąd się wzięliśmy

    Powstaliśmy z misją, by ułatwić komunikację między urzędem a mieszkańcami i odciążyć urzędników w codziennej pracy.

    Wprowadzamy nowoczesne, inteligentne rozwiązania tam, gdzie do tej pory brakowało czasu, ludzi albo narzędzi, żeby zrobić to dobrze, sprawnie a przede wszystkim szybciej — oszczędzając godziny pracy, a przy tym eliminując informacyjny chaos wśród klientów, pracowników czy mieszkańców.

    Dlaczego my

    • Znamy problemy urzędów. Wiemy, ile czasu zabierają telefony mieszkańców, przepisywanie zgłoszeń i wywieszanie ogłoszeń, które docierają do nielicznych.
    • Jesteśmy elastyczni. Dopasowujemy rozwiązanie do gminy, a nie gminę do systemu: jej barwy, procedury i sposób pracy.
    • Rozwijamy to, czego potrzebujecie. Gdy urząd zgłasza nową potrzebę, dokładamy ją w kolejnej aktualizacji, bez nowego przetargu.
    • Nadążamy za zmianami w urzędach. Śledzimy nowe przepisy i obowiązki, np. w zakresie dostępności cyfrowej i ochrony danych, i na bieżąco dostosowujemy rozwiązania.
    • Bez ryzyka na start. Najpierw bezpłatne demo, wdrożenie w kilka dni i miesięczny abonament bez wieloletnich umów.
    1Tylko samorządy

    Znamy realia urzędu: BIP, RODO, dostępność cyfrową, budżet i procedury.

    2Najpierw demo

    Pokazujemy działające rozwiązanie dla Waszej gminy, zanim cokolwiek podpiszecie.

    3Bezpieczeństwo od podstaw

    Osobna baza dla każdej gminy i dostęp tylko dla uprawnionych pracowników.

    4Bezpośredni kontakt

    Rozmawiacie z osobą, która buduje rozwiązanie. Bez infolinii.

    Nasza oferta

    Zobacz, co możemy dla Ciebie zrobić

    1

    Aplikacja Mieszkańca

    Zobaczcie, jak wyglądałaby aplikacja Waszej gminy

    Wpiszcie nazwę gminy i wybierzcie barwy. Przy wdrożeniu dokładamy prawdziwy herb, dane urzędu i harmonogram odpadów.

    Gmina
    Barwy własne

    Mieszkaniec instaluje aplikację jednym kliknięciem z przeglądarki, bez sklepu z aplikacjami i bez zakładania konta.

    • Powiadomienia push
    • Harmonogram odpadów dla ulicy
    • Zgłoszenia usterek ze zdjęciem
    • Aktualności i wydarzenia
    • Ochrona ludności
    • Kontakty, godziny pracy, podatki, BIP

    Panel urzędu: spróbujcie wysłać komunikat

    Tak pracownik wysyła powiadomienie do mieszkańców. Wybierzcie przykład lub wpiszcie własną treść.

    panel · zielonygaj
    Zielony Gaj
    AktualnościKomunikatyZgłoszeniaOdpadyKadra i kontaktGodziny pracy
    Przykłady:

    Aplikacja w praktyce: ta sama awaria, dwa scenariusze

    Ogłoszenie na tablicy czy powiadomienie w telefonie?

    W środę rano pęka wodociąg na ul. Lipowej. Kiedy dowiadują się o tym mieszkańcy?

    Tablica ogłoszeń i BIP

    • Urząd dostaje informację o awarii.
    • Ogłoszenie trafia do BIP i na tablicę przed urzędem.
    • Telefony do sekretariatu: „dlaczego nie ma wody?”, „do kiedy?”.
    • Część mieszkańców nadal nie wie, że beczkowóz stoi przy remizie.

    Informacja dociera do nielicznych, sekretariat odbiera dziesiątki telefonów.

    Aplikacja Mieszkańca

    • Urząd dostaje informację o awarii.
    • Pracownik wpisuje dwa zdania w panelu i klika „Wyślij”.
    • Powiadomienie pojawia się w telefonach mieszkańców, z miejscem postoju beczkowozu.
    • Drugie powiadomienie: woda wróciła.

    Mieszkańcy wiedzą od razu, sekretariat pracuje normalnie.

    2

    Automatyzacje

    AI, które przejmuje najbardziej żmudną pracę urzędników

    Wgrywasz plik lub opisujesz potrzebę, system wykonuje czasochłonną część pracy, a Ty dostajesz gotowy dokument do sprawdzenia. AI przygotowuje szkic, decyzję zawsze podejmuje pracownik.

    Jak to działa

    1. Wgrywasz plikNotatkę z opisem potrzeby, oferty w PDF, nagranie z posiedzenia albo regulamin naboru.
    2. AI analizujeWyciąga dane, porównuje oferty, porządkuje treść i przygotowuje szkic.
    3. Gotowy dokumentZapytanie ofertowe, tabela, protokół lub checklista w Wordzie albo PDF. Pracownik sprawdza i zatwierdza.
    1zamówienia publiczne i zakupy

    Zamówienia i zakupy

    Zapytanie ofertowe z notatek

    Urzędnik opisuje potrzebę swoimi słowami, np. „remont dachu świetlicy w Kielczy, ok. 200 m², do końca czerwca”. AI przygotowuje szkic opisu przedmiotu zamówienia, treść zapytania ofertowego i formularz ofertowy do uzupełnienia przez wykonawców.

    Porównanie ofert

    Gdy oferty wrócą, urzędnik wgrywa je w PDF, a AI wyciąga cenę, termin, gwarancję i warunki płatności do tabeli porównawczej i przygotowuje szkic notatki z wyboru oferty.

    Na wejściu: opis potrzeby, oferty w PDFNa wyjściu: zapytanie, formularz, tabela, notatka

    „Od potrzeby do wybranej oferty: zapytanie w 15 minut, porównanie w 5.”

    2sekretariat i rada

    Protokół z nagrania

    Nagranie z komisji, zebrania wiejskiego lub narady zamienia się w transkrypcję, szkic protokołu z punktami porządku obrad i ustaleniami oraz listę zadań: kto, co i do kiedy.

    Na wejściu: nagranie audioNa wyjściu: transkrypcja, protokół, lista zadań

    „Sekretarz nie siedzi do wieczora nad protokołem.”

    3dotacje i nabory

    Regulamin naboru w checklistę

    Regulamin naboru o dotację zamienia się w przejrzystą listę wymaganych dokumentów, terminów, kryteriów punktowych i typowych błędów, przez które wnioski są odrzucane.

    Na wejściu: regulamin naboruNa wyjściu: checklista dokumentów i terminów

    „Nie odrzucą Wam wniosku przez brakujący załącznik.”

    Obsługa spraw i narzędzia online

    Pisma i dokumenty z szablonów

    Zawiadomienia, potwierdzenia czy umowy najmu świetlicy powstają z danych wpisanych w formularz.

    Przykład: rezerwacja sali → gotowa umowa do podpisu

    Przypomnienia o terminach

    Raty podatku, opłata za odpady, odbiór gabarytów. Mieszkaniec dostaje przypomnienie w telefonie lub e-mailem.

    Przykład: 3 dni przed terminem II raty podatku

    Asystent dla mieszkańców

    Odpowiada na stronie gminy na typowe pytania o odpady, podatki, godziny pracy czy potrzebne dokumenty. Opiera się wyłącznie na informacjach przekazanych przez urząd.

    Przykład: pytanie o 22:00, odpowiedź od razu · wypróbuj

    Konsultacje i budżet obywatelski

    Ankiety, konsultacje społeczne, zgłaszanie projektów i głosowanie online, z wynikami w panelu.

    Rezerwacje obiektów

    Świetlice, sale, boiska i sprzęt gminny z kalendarzem dostępności. Bez podwójnych rezerwacji.

    Strony zgodne z WCAG

    Dostępne i szybkie strony dla gminy i jednostek, które pracownicy edytują samodzielnie.

    Nie widzicie tu swojego problemu? Opiszcie, co w urzędzie co tydzień zabiera najwięcej czasu. Powiemy uczciwie, czy da się to zautomatyzować i ile to potrwa.

    Opiszcie problem
    3

    Wirtualny asystent

    Odpowiada mieszkańcom o każdej porze, także gdy urząd jest zamknięty

    Asystent działa na stronie internetowej gminy. Odpowiada na typowe pytania na podstawie informacji przekazanych przez urząd, więc te same pytania nie wracają codziennie do sekretariatu.

    Asystent Gminy Zielony Gajodpowiada od razu, 24/7

    Kliknij pytanie, żeby zobaczyć odpowiedź. To przykładowa rozmowa na danych fikcyjnej gminy.

    Dostępny 24/7

    Mieszkaniec dostaje odpowiedź wieczorem, w weekend i w święta, bez czekania na otwarcie urzędu.

    Mówi tylko to, co wie urząd

    Odpowiada wyłącznie na podstawie danych gminy: harmonogramów, godzin pracy, opłat, procedur i informacji z BIP. Przy każdej odpowiedzi podaje źródło.

    Gdy nie wie, nie zgaduje

    Mówi wprost, że nie zna odpowiedzi, podaje kontakt do właściwego referatu albo przekazuje pytanie pracownikowi.

    Urząd widzi, o co pytają mieszkańcy

    Zestawienie najczęstszych pytań pokazuje, jakich informacji brakuje na stronie i w komunikatach.

    Bezpiecznie i zgodnie z RODO

    Asystent nie wymaga logowania i nie prosi o dane osobowe. Treści aktualizuje urząd w panelu.

    4 · dla powiatów

    Pomost

    Platforma łącząca szkoły, uczniów i lokalnych pracodawców

    Lokalni pracodawcy szukają praktykantów. Uczniowie szukają praktyk. Pomost łączy ich w jednym miejscu, w ramach jednego powiatu.

    Jak to działa: cztery role, jedna platforma

    Pracodawcy

    Dodają oferty praktyk zawodowych i przyuczenia do zawodu. Przeglądają anonimowe profile uczniów (zawód, klasa, umiejętności, dyspozycyjność) i mogą zaprosić szkołę na odwiedziny w zakładzie.

    Uczniowie

    Widzą w jednym miejscu wszystkie oferty z okolicy, filtrują je po zawodzie i gminie i zgłaszają zainteresowanie jednym kliknięciem.

    Doradcy zawodowi i szkoły

    Zatwierdzają każdy kontakt między uczniem a pracodawcą, zarządzają kalendarzem odwiedzin i mają pełny wgląd w to, co dzieje się z ich uczniami.

    Rodzice

    Mają podgląd profilu dziecka i wszystkich zgłoszeń, w trybie tylko do odczytu.

    Bezpieczeństwo uczniów na pierwszym miejscu

    1. Anonimowy profilPracodawca widzi profil bez imienia, nazwiska i danych kontaktowych.
    2. Najpierw doradcaZgłoszenie zainteresowania trafia do doradcy, a nie bezpośrednio do ucznia.
    3. Zgoda rodzicaKontakt wymaga zatwierdzenia przez doradcę i zgody rodzica.
    4. Dopiero wtedy kontaktDane kontaktowe są odsłaniane obu stronom dopiero po tych krokach.

    Każdy powiat działa w osobnym, odizolowanym środowisku danych.

    Co zyskuje powiat

    • Mniej odpływu młodych ludzi. Uczeń widzi, że lokalny zakład chce go przyjąć.
    • Praktyki dopasowane do rynku pracy. Oferty pochodzą od firm, które naprawdę szukają ludzi w regionie.
    • Jedno narzędzie zamiast telefonów i list mailingowych. Szkoły i firmy przestają szukać się nawzajem.
    • Własna platforma powiatu z herbem, kolorami i adresem, działająca na telefonie bez instalacji ze sklepu z aplikacjami.
    • Gotowa do wdrożenia. Konfigurujemy ją pod powiat, importujemy szkoły i szkolimy doradców.

    Najważniejsze funkcje

    • Tablica ofert praktyk i przyuczenia do zawodu z filtrami
    • Anonimowe profile uczniów i wyszukiwarka dla pracodawców
    • Skrzynka zgłoszeń z akceptacją doradcy i zgodą rodzica
    • Kalendarz odwiedzin w szkołach i zakładach z powiadomieniami
    • Osobny panel dla każdej z czterech ról
    • Panel operatora do obsługi wielu powiatów

    Reprezentujecie starostwo lub szkołę ponadpodstawową? Pokażemy Pomost skonfigurowany pod Wasz powiat, z Waszymi szkołami i herbem.

    Umów prezentację Pomostu

    5 Dla kogo

    Pracujemy z gminami wiejskimi, miejsko-wiejskimi i miejskimi oraz powiatami. Także ze spółkami komunalnymi, związkami międzygminnymi, szkołami, bibliotekami, ośrodkami kultury i sportu oraz GOPS i MOPS.

    6 Wdrożenie

    Od pierwszej rozmowy do działającego rozwiązania

    Bez przetargu na system za setki tysięcy złotych i bez miesięcy czekania.

    krok 1

    Rozmowa i demo

    Pokazujemy rozwiązanie na przykładzie Waszej gminy, zanim cokolwiek podpiszecie.

    krok 2

    Konfiguracja

    Herb, barwy, dane urzędu, harmonogramy. Większość przygotowujemy sami.

    krok 3

    Szkolenie

    Krótkie wprowadzenie dla pracowników, którzy będą z tego korzystać.

    krok 4

    Start i opieka

    Materiały dla mieszkańców, aktualizacje i pomoc techniczna w abonamencie.

    7 Bezpieczeństwo i przepisy

    Dane mieszkańców pod kontrolą

    O bezpieczeństwie myślimy od pierwszej linii kodu, a nie dopiero po wdrożeniu.

    RODO

    Umowa powierzenia przetwarzania danych jest częścią każdej umowy.

    Osobna baza

    Dane każdej gminy są oddzielone od danych innych klientów.

    Kontrola dostępu

    Do paneli logują się tylko konta nadane pracownikom urzędu.

    Dostępność cyfrowa

    Projektujemy z myślą o ustawie o dostępności cyfrowej i WCAG.

    8 Pytania

    Odpowiedzi na najczęstsze pytania

    Nie ma tu Waszego pytania? Napiszcie na info@swobmet.net.

    Ogólne

    Od czego najlepiej zacząć?

    Od jednej rzeczy, która zabiera najwięcej czasu. W wielu gminach to komunikacja z mieszkańcami, czyli Aplikacja Mieszkańca. W innych porównywanie ofert albo protokoły z posiedzeń. Kolejne rozwiązania dokładamy, gdy pierwsze się sprawdzi.

    Czy potrzebujemy informatyka?

    Nie. Wdrożenie, utrzymanie i aktualizacje są po naszej stronie. Obsługa paneli jest tak prosta jak wysłanie e-maila, a pracowników szkolimy przy starcie.

    Ile to kosztuje?

    Każde rozwiązanie rozliczamy w miesięcznym abonamencie, którego wysokość zależy od wielkości gminy lub powiatu i wybranego zakresu. Wycenę przygotowujemy po krótkiej rozmowie.

    Czy trzeba ogłaszać przetarg?

    Nie. Nasze rozwiązania mieszczą się w zapytaniu ofertowym. Wartość zamówienia jest poniżej progu stosowania ustawy Prawo zamówień publicznych (170 000 zł netto), więc wystarczy procedura wewnętrzna urzędu.

    Co, jeśli zechcemy zrezygnować?

    Rozliczamy się co miesiąc, bez wieloletnich zobowiązań podpisywanych z góry.

    Aplikacja Mieszkańca

    Czy mieszkańcy muszą pobierać aplikację ze sklepu?

    Nie. Mieszkaniec dodaje ją do ekranu telefonu jednym kliknięciem z przeglądarki, na Androidzie i iPhonie. Jeśli gmina chce, publikujemy ją także w App Store i Google Play.

    Kto dodaje komunikaty i aktualizuje treści?

    Pracownicy urzędu, w prostym panelu w przeglądarce: komunikaty, aktualności, harmonogram odpadów, kontakty i godziny pracy. Zmiany są widoczne w aplikacji od razu.

    Jak mieszkańcy dowiedzą się o aplikacji?

    Przy starcie przygotowujemy materiały promocyjne: plakat i ulotkę z kodem QR oraz gotowy tekst na stronę gminy i do mediów społecznościowych.

    Automatyzacje i AI

    Czy AI podejmuje decyzje za urzędnika?

    Nie. AI przygotowuje szkic: tabelę porównawczą ofert, projekt zapytania ofertowego, protokół czy checklistę. Pracownik zawsze go sprawdza, poprawia i zatwierdza.

    Co z danymi zawartymi w dokumentach?

    Dokumenty są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania zadania, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Przed wdrożeniem przedstawiamy, gdzie i jak dane są przetwarzane.

    Czy automatyzacje wymagają wymiany naszych systemów?

    Nie. Pracujecie na swoich plikach: wgrywacie PDF, nagranie lub regulamin, a wynik dostajecie w Wordzie albo PDF. Jeśli potrzebna jest integracja z istniejącym systemem, mówimy o tym przy pierwszej rozmowie.

    Wirtualny asystent

    Co, jeśli asystent nie zna odpowiedzi?

    Nie zgaduje. Mówi wprost, że nie zna odpowiedzi, podaje kontakt do właściwego referatu albo przekazuje pytanie pracownikowi.

    Skąd asystent bierze informacje?

    Wyłącznie z danych przekazanych przez urząd: harmonogramów, godzin pracy, opłat, procedur i informacji z BIP. Urząd sam aktualizuje te treści w panelu.

    Pomost dla powiatów

    Kto zamawia Pomost?

    Zwykle starostwo powiatowe, dla szkół ponadpodstawowych z terenu powiatu. Konfigurujemy platformę pod powiat, importujemy szkoły i szkolimy doradców zawodowych.

    Jak chronione są dane uczniów?

    Pracodawca widzi tylko anonimowy profil. Każdy kontakt zatwierdza doradca, a dane kontaktowe są odsłaniane dopiero po zgodzie rodzica. Każdy powiat działa w osobnym środowisku danych.

    9 Kontakt

    Porozmawiajmy o Waszej instytucji

    Napiszcie, co w urzędzie zabiera najwięcej czasu. Pokażemy, co da się uprościć, i przygotujemy bezpłatne demo na przykładzie Waszej gminy.

    Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.

    Wolicie napisać bezpośrednio?info@swobmet.net
    Co Was interesuje?